Kocaeli’nin Dilovası ilçesinde vatandaşların talep ve önerilerini daha hızlı iletebilmesi amacıyla yeni bir iletişim sistemi devreye alındı. Dilovası Belediyesi tarafından kurulan Çözüm Merkezi, farklı iletişim kanallarını tek çatı altında toplayarak vatandaş ile belediye arasındaki bağı güçlendirmeyi hedefliyor.
Yeni sistemle birlikte Dilovası’nda yaşayan vatandaşlar, yaşadıkları sorunları, taleplerini ya da önerilerini doğrudan belediyeye iletebilecek ve süreç daha hızlı takip edilebilecek.
TALEP VE ŞİKAYETLER TEK MERKEZDE TOPLANACAK
Dilovası Belediyesi tarafından hayata geçirilen Çözüm Merkezi sayesinde ilçedeki vatandaşlar; altyapı sorunlarından çevre düzenlemelerine, belediye hizmetlerine ilişkin taleplerden önerilere kadar birçok konuyu doğrudan yetkililere iletebilecek.
Kurulan sistemle birlikte gelen başvuruların kayıt altına alınması, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması süreçlerinin daha hızlı ilerlemesi amaçlanıyor. Böylece vatandaşların taleplerinin kaybolmasının önüne geçilmesi ve geri dönüşlerin daha düzenli yapılması hedefleniyor.
VATANDAŞLAR BİRÇOK KANALDAN ULAŞABİLECEK
Dilovası Belediyesi Çözüm Merkezi’ne ulaşmak isteyen vatandaşlar farklı iletişim kanallarını kullanabilecek.
Belediye tarafından yapılan duyuruya göre vatandaşlar;
444 5 087 numaralı çağrı hattını arayarak, 0262 754 88 88 numaralı WhatsApp hattına mesaj göndererek, Belediyenin resmi sosyal medya hesaplarına DM (direkt mesaj) yoluyla yazarak talep ve bildirimlerini belediyeye iletebilecek.
BAŞKAN ÖMEROĞLU: “VATANDAŞLARIMIZIN HER TALEBİ BİZİM İÇİN ÖNEMLİ”
Dilovası Belediye Başkanı Ramazan Ömeroğlu da sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada yeni uygulamanın vatandaşlarla iletişimi güçlendireceğini ifade etti.
Başkan Ömeroğlu açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Dilovası Belediyesi olarak hemşehrilerimizin talep, öneri ve bildirimlerini hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirmek için Çözüm Merkezimiz ile hizmetinizdeyiz.
444 5 087 numaralı çağrı hattımızdan bize ulaşabilir,
0262 754 88 88 WhatsApp hattımızdan mesaj gönderebilir,
Sosyal medya hesaplarımızdan DM yoluyla bizlere taleplerinizi iletebilirsiniz.
Dilovası için birlikte çalışıyor, birlikte daha iyiye ulaşıyoruz”
DAHA HIZLI VE ETKİLİ HİZMET
Dilovası Belediyesi’nin yeni uygulamasıyla birlikte vatandaşların belediyeye ulaşmasının kolaylaştırılması ve sorunların daha kısa sürede çözüme kavuşturulması hedefleniyor. Kurulan sistemin, ilçedeki belediye hizmetlerinin takibini kolaylaştırmasının yanı sıra vatandaş memnuniyetini de artırması bekleniyor.
